Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng pf99

Điều 1 – Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa pf99 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ tại website pf99.net và các nền tảng liên quan.

Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này bao gồm: "Dịch vụ" là toàn bộ sản phẩm cá cược, casino, trò chơi và tính năng do pf99 cung cấp; "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được đăng ký tại pf99; "Giao dịch" là mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng pf99.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ pf99, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chưa đăng ký. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Điều 2 – Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ pf99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật;
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành;
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ;
• Chỉ đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng pf99;
• Không sử dụng dịch vụ pf99 nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba.

Điều 3 – Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại pf99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị chấm dứt, số dư bị tịch thu.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản pf99 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. pf99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ pf99 qua live chat 24/7.

3.1. Xác Minh Danh Tính (KYC)

pf99 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ, hoặc tài liệu xác minh phương thức thanh toán. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Điều 4 – Quy Định Về Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược tại pf99 được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ). Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi;
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập;
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, pf99 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược ban đầu;
• pf99 có quyền đặt giới hạn cược cho từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro;
• Mọi tranh chấp về kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ pf99 trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Điều 5 – Nạp Tiền Và Rút Tiền

5.1. Nạp Tiền

pf99 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

5.2. Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. pf99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.

Điều 6 – Khuyến Mãi Và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt tại pf99 đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp;
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng;
• pf99 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản;
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• pf99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ pf99:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống pf99;
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để trục lợi bất chính;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ pf99;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản pf99 cho bên thứ ba;
• Thực hiện cá cược đối ứng (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

Điều 8 – Chấm Dứt Tài Khoản

pf99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ pf99 qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường, sau khi đã hoàn tất xác minh danh tính và các yêu cầu vòng cược còn tồn đọng.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

pf99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. pf99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của pf99 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm. pf99 không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

Điều 10 – Sửa Đổi Điều Khoản

pf99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website pf99.net. pf99 sẽ cố gắng thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pf99 sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ pf99 qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.